
促銷(xiāo)價(jià)格戰——相對有力,絕對無(wú)利
最近,在京城各媒體觀(guān)察到不少同行業(yè)競爭的銷(xiāo)售型廣告頻繁出現直面交鋒現象,其中尤以降價(jià)促銷(xiāo)策略最為直接,不知者表現看來(lái)熱火朝天,熟知者真相看來(lái)水深火熱。
競爭無(wú)處不在,價(jià)格戰僅僅是營(yíng)銷(xiāo)手段之一,不能陷入太深。筆者認為:沖動(dòng)的直面交鋒降價(jià)促銷(xiāo)價(jià)格戰,階段性對企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)份額有力,但是對于長(cháng)久的市場(chǎng)發(fā)展,絕對無(wú)利可圖。
價(jià)格是敏感的,價(jià)格不是獨立的。
一般說(shuō)來(lái),價(jià)格是商品同貨幣交換比例的指數,或者說(shuō),價(jià)格是價(jià)值的貨幣表現,是產(chǎn)品價(jià)值的體現。
在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域,價(jià)格具有非常清晰的基本職能:①標度職能。即價(jià)格所具有的表現商品價(jià)值量的度量標記。在商品經(jīng)濟條件下,勞動(dòng)時(shí)間是商品的內在價(jià)值尺度,而貨幣是商品內在價(jià)值尺度的外部表現形式。貨幣的價(jià)值尺度的作用是借助價(jià)格來(lái)實(shí)現的,價(jià)格承擔了表現社會(huì )勞動(dòng)耗費的職能,成為從觀(guān)念上表現商品價(jià)值量大小的貨幣標記。②調節職能。即價(jià)格所具有的調整經(jīng)濟關(guān)系、調節經(jīng)濟活動(dòng)的功能。由于商品的價(jià)格和價(jià)值經(jīng)常存在不相一致的情況,價(jià)格的每一次變動(dòng)都會(huì )引起交換雙方利益關(guān)系的轉換,因而使價(jià)格成為有效的經(jīng)濟調節手段和經(jīng)濟杠桿。③信息職能。即價(jià)格變動(dòng)可以向人們傳遞市場(chǎng)信息 ,反映供求關(guān)系變化狀況,引導企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)決策。價(jià)格的信息職能,是在商品交換過(guò)程中形成的,是市場(chǎng)上多種因素共同作用的結果。
通俗點(diǎn)講:價(jià)格是商品的交換價(jià)值在流通過(guò)程中所取得的轉化形式。
筆者認為價(jià)格不僅僅是產(chǎn)品成本加中間利潤,而是根據供求關(guān)系和市場(chǎng)宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境和消費者心理綜合評估而得出的一種產(chǎn)品標準值。除原材料能源市場(chǎng)變化、工藝流程、生產(chǎn)規模等硬性因素之外,產(chǎn)品供求關(guān)系、渠道成本、傳播成本和品牌等軟性因素也影響價(jià)格的波動(dòng)。價(jià)格在一般情況下不能隨便起落。
價(jià)格是敏感的,不是獨立存在的。
降價(jià)促銷(xiāo)需謹慎——亮底牌,悠著(zhù)點(diǎn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中降價(jià)促銷(xiāo)重點(diǎn)影響到4Ps【產(chǎn)品(Product):注重開(kāi)發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨特的賣(mài)點(diǎn),把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位;價(jià)格 (Price): 根據不同的市場(chǎng)定位,制定不同的價(jià)格策略,產(chǎn)品的定價(jià)依據是企業(yè)的品牌戰略,注重品牌的含金量;分銷(xiāo) (Place): 企業(yè)并不直接面對消費者,而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的建立,企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的;促銷(xiāo)(Promotion):企業(yè)注重銷(xiāo)售行為的改變來(lái)刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買(mǎi)一送一,營(yíng)銷(xiāo)現場(chǎng)氣氛等等)促成消費的增長(cháng),吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(cháng)?!恐械?P(價(jià)格和促銷(xiāo)),而這樣的影響卻不會(huì )只是簡(jiǎn)單的影響到這二者,而會(huì )拉動(dòng)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈條的價(jià)值取向。
成功的促銷(xiāo)行為不僅僅是銷(xiāo)售出產(chǎn)品,同樣重要的是要通過(guò)銷(xiāo)售產(chǎn)品而獲得合理的利潤。
市場(chǎng)競爭中最原始、最落后的手段就是促銷(xiāo)價(jià)格戰,通常價(jià)格是最后一張底牌,不理智或歇斯底里的超低價(jià)格甩賣(mài)只會(huì )將市場(chǎng)進(jìn)一步拉向崩潰的邊緣。當然,為抑制迅速崛起的競爭對手,可堪是殺手锏,但是也必定是兩虎相爭,殺敵一萬(wàn),自損八千。
商家不斷降價(jià)——老客戶(hù)有被欺騙感,新客戶(hù)會(huì )持幣觀(guān)望。
消費品是貼近生活的,是數量級最大的品類(lèi),營(yíng)養健康品亦是。商品雖小,卻影響著(zhù)人們的生活。
促銷(xiāo)頻繁出現,尤其是非常強硬的降價(jià)促銷(xiāo)手段,一般不宜持續的沿用,不然失去了促銷(xiāo)的本意,也在很大程度上讓消費者感受到無(wú)助。同樣的東西,在時(shí)差不大的兩個(gè)階段價(jià)格迥異,顧客內心很難平靜。
商家若不斷降價(jià)促銷(xiāo),客戶(hù)會(huì )對其中不通透的市場(chǎng)黑洞感到惶恐,并對商家的產(chǎn)品失去信賴(lài)。這樣的道理在消費行為中等待節日促銷(xiāo)或者大促銷(xiāo)的行為中得以證明。
價(jià)格戰之降價(jià)促銷(xiāo)——降的全部是利潤
不會(huì )有一個(gè)人的戰爭。價(jià)格戰,一般是因同行挑釁而發(fā)起。價(jià)格戰最終以一方無(wú)法承受而避鋒而走。慘烈價(jià)格戰的最終結果是參與者兩敗俱傷,魚(yú)死網(wǎng)破,同行企業(yè)亦是白眼視之。
終端價(jià)格變化直接影響廠(chǎng)家利益和渠道利潤。在本土的工廠(chǎng),已經(jīng)是非常薄利和辛苦的低廉勞動(dòng)力賺辛苦錢(qián)了。產(chǎn)品通路之終端一旦降價(jià),對于廠(chǎng)家,無(wú)疑是滅頂之災。
更有甚者,一些銷(xiāo)售平臺和渠道商是不愿意讓出自己利潤空間的,最后剝離到廠(chǎng)家,只有叫苦連天了。
因此,商家不宜動(dòng)不動(dòng)就把降價(jià)這一招使出來(lái)將整個(gè)行業(yè)鏈條都弄得五勞七傷。而應該提高性?xún)r(jià)比,不盲目為一些不良挑釁者所亂。當然,在某種程度上,忍無(wú)可忍,無(wú)須再忍。盡可能三思而后行,謀定而后動(dòng)。
降價(jià)——降時(shí)容易升時(shí)難
與價(jià)格的促銷(xiāo)形式其實(shí)有很多:打折、返券、返現金(紅包)、買(mǎi)贈等等。但是大多不會(huì )將原有價(jià)格完全刪改或抹殺。因為價(jià)格很敏感:降時(shí)容易升時(shí)難。國家對價(jià)格促銷(xiāo)有相關(guān)明文規定,尤其是對一些很關(guān)鍵的商品,需甚為謹慎。
對于促銷(xiāo)定價(jià),對于競爭者價(jià)格策略,一定要明確意圖,弄清楚商業(yè)底線(xiàn)和可讓渡價(jià)值,不能盲動(dòng)。
在消費者看來(lái),一般低價(jià)會(huì )對價(jià)格敏感型,其實(shí)也是忠誠度比較低的客戶(hù)最有殺傷力,商家自己要好好想一想,我們帶來(lái)核心利潤的,是不是真是這一群因為價(jià)格驟降而吸引過(guò)來(lái)的群體呢?
在互聯(lián)網(wǎng)逐步興旺的今天,淘寶的興起,其實(shí)核心是價(jià)格透明戰爭。淘寶使很多廠(chǎng)家直接走向全球市場(chǎng),也使許多不具備核心競爭優(yōu)勢的中小企業(yè)滅亡,很多源于價(jià)格,但是價(jià)格,又不僅僅是單純存在的。
返利和讓渡價(jià)值給消費者無(wú)可厚非,而企業(yè)不能背離創(chuàng )造利潤的宗旨。
促銷(xiāo)價(jià)格戰,筆者認為是一種短期見(jiàn)效的策略,而絕對不應該是一個(gè)常使的手段。
價(jià)格,本身就是雙刃劍。降價(jià)促銷(xiāo),把握好尺度,方能出奇制勝。