蕭條期，全力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

2013年，傳統企業(yè)的銷(xiāo)量達到巔峰，從那一年之后，傳統企業(yè)步入持續的下降通道。面對這個(gè)銷(xiāo)量急劇下滑的過(guò)程，2014年、2015年一直到2016年這三年，傳統企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略都是“保存量、搶現有市場(chǎng)”。

隨著(zhù)2016年部分企業(yè)恢復增長(cháng)，線(xiàn)上電商渠道也進(jìn)入頂峰狀態(tài)，純電商品牌也轉而進(jìn)軍線(xiàn)下的時(shí)候，相信2017年，已經(jīng)活下來(lái)的部分企業(yè)，將從“搶存量”進(jìn)入到新的營(yíng)銷(xiāo)階段。

新的營(yíng)銷(xiāo)階段，營(yíng)銷(xiāo)應該怎么做？

有的人講，應該進(jìn)行“調產(chǎn)品結構”，進(jìn)行“搶占新主流價(jià)格帶”運動(dòng)，其立論的理由是新一輪消費升級，而以前的產(chǎn)品基本上是低價(jià)格低利潤的雙低產(chǎn)品。

對于這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，筆者不完全贊同。市場(chǎng)一線(xiàn)的現實(shí)情況是：優(yōu)質(zhì)平價(jià)的產(chǎn)品好賣(mài)，而消費升級價(jià)格帶上升的產(chǎn)品，不好賣(mài)。

“新主流價(jià)格帶”觀(guān)點(diǎn)的不妥之處在于，它是采用的正常年份的經(jīng)濟狀況的思維。而與正常經(jīng)濟狀況相反的是，從2013年起的起碼五六年以上時(shí)間內，中國的經(jīng)濟都是處于中速增長(cháng)的艱難時(shí)期，百業(yè)蕭條，經(jīng)濟乏力，企業(yè)生存維艱，消費者也沒(méi)有更多的資金進(jìn)行真正意義上的消費升級。

因此，上海超限戰營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司沈志勇認為:新的經(jīng)濟階段和營(yíng)銷(xiāo)階段，與其說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)的核心工作是“調結構升級”，毋寧說(shuō)是“新需求、新渠道、新產(chǎn)品”。

抓住新需求，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

毫無(wú)疑問(wèn)，80后、90后，以及再過(guò)幾年的00后，已經(jīng)成為當今消費特別是網(wǎng)絡(luò )消費的主體人群。他們的關(guān)注和需求，是市場(chǎng)發(fā)展的趨勢，代表著(zhù)潛在的新興細分盈利市場(chǎng)。

沈老師把80后、90后的消費，擬名叫“新消費”，這是相對于50后、60后和70后消費者而言的。這種“新消費”，具有幾個(gè)不同于其他幾個(gè)年齡段消費群的新特點(diǎn)。

第一，網(wǎng)絡(luò )消費頻繁。據市場(chǎng)調查報告顯示，網(wǎng)購人群中，女性、未婚比例高于非網(wǎng)購用戶(hù)，以19-35歲用戶(hù)為主體，學(xué)歷水平整體較高。其網(wǎng)上購買(mǎi)頻率，回答“大約一月一次”占比最高，為28%，另有9%選擇了“大約一周一次”，5%選擇了“大約半年一次”。還有占比高達58% 的人回答“看情況而定”。

第二，訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )的高度碎片化特征。80后、90后人群思維跳躍、訪(fǎng)問(wèn)的頻率高、間斷多，時(shí)間上高度碎片化，在床上休息和上下班途中，訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)絡(luò )的占比最大（見(jiàn)圖）。從圖中可以看出，這些消費者在不同屏幕和不同場(chǎng)景之間，切換很快，要抓住這樣的消費需求，就需要像沈老師在《要么全傳播，要么無(wú)傳播》一文里說(shuō)的那樣，要全媒體、全傳播才能切實(shí)覆蓋到這些消費者。

第三，偏好情感需求強和品牌故事性強的產(chǎn)品。80后、90后愛(ài)八卦、愛(ài)追劇、愛(ài)體驗，對情感需求和品牌故事較強的電視節目與網(wǎng)絡(luò )視頻較為敏感和追捧。偏向于感性訴求，對符合自己價(jià)值取向的、容易建立品牌聯(lián)想、產(chǎn)生共鳴并且萌發(fā)圈子活躍需求的產(chǎn)品和內容，其訪(fǎng)問(wèn)會(huì )更加深入、更多頻次，還會(huì )主動(dòng)留下自己的評價(jià)和瀏覽痕跡。這就像沈老師在《要么內容化，要么邊緣化》和《能抓住人心的大單品長(cháng)什么樣？》兩文里說(shuō)的那樣，企業(yè)既需要塑造具有強烈情感的大單品，又需要創(chuàng )造更多故事性和傳播性?xún)热荨?0后90后消費群這樣的新需求特征，對企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和內容營(yíng)銷(xiāo)以及全傳播，都提出了新的要求。

為線(xiàn)上新渠道，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品

關(guān)于是否需要為線(xiàn)上渠道，開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的配套產(chǎn)品？這個(gè)問(wèn)題，要根據每個(gè)企業(yè)自身的實(shí)際情況和產(chǎn)品的情況而定。

第一種情況，像優(yōu)衣庫那樣，由于所有店鋪都是直營(yíng)的，因此，線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品一樣，不會(huì )導致亂價(jià)。

線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品相同，很多傳統企業(yè)也是這樣。出現這種情形的原因，要么是企業(yè)不愿意或者不知道怎樣開(kāi)發(fā)線(xiàn)上產(chǎn)品；要么就是認為沒(méi)有必要這樣子區分，把線(xiàn)下的老產(chǎn)品直接放線(xiàn)上就可以了。

第二種情況，則是線(xiàn)上線(xiàn)下產(chǎn)品曾經(jīng)相同過(guò)，運營(yíng)一段時(shí)間后，發(fā)現不對，需要為線(xiàn)上單獨開(kāi)發(fā)一套產(chǎn)品。我想，這種情形的傳統企業(yè)，是很普遍的。像凌致服飾，就是如此。它后來(lái)甚至將所有經(jīng)銷(xiāo)店鋪都收為自營(yíng)。

第三種情況，從介入線(xiàn)上渠道的一開(kāi)始，就為線(xiàn)上專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)一套產(chǎn)品。像承德露露，就是如此。2015年，露露介入電商，為了減少對線(xiàn)下的沖擊，露露專(zhuān)門(mén)

開(kāi)發(fā)了甄選型純核桃露（普通，無(wú)糖）、甄選型杏仁露（普通，無(wú)糖）和小露露兒童系列（獅虎象）。

露露線(xiàn)上新品，一改露露老產(chǎn)品的藍色主色調，色調大幅調整，而且還開(kāi)發(fā)了卡通的兒童系列，試圖填補針對兒童人群的空白。這就是針對新的消費群、新的消費渠道，而開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)的新產(chǎn)品。

新聞里是這樣講的：“為了迎合90后年輕消費群體的審美和消費習慣，41年歷史的露露杏仁露不得不做出改變。”

其實(shí)，沈老師的意見(jiàn)是，與其在互聯(lián)網(wǎng)蠶食線(xiàn)下市場(chǎng)時(shí)消極等待，不如主動(dòng)進(jìn)攻。在保障傳統市場(chǎng)存量的前提下，傳統企業(yè)有必要針對線(xiàn)上新的消費人群、新的消費需求特征、新的消費渠道，進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

特別是針對新的需求這一點(diǎn)，更是我們要重點(diǎn)關(guān)注的。前文已經(jīng)分析過(guò)，80后、90后的消費需求，和60后、70后，是不相同的。他們更感性，更注重情感因素和價(jià)值觀(guān)因素，更注重故事性。因此，抓住他們的需求痛點(diǎn)，為他們量身定做專(zhuān)用的新產(chǎn)品，是一條路。

就像小喬跑步機那樣，找到傳統跑步機行業(yè)的痛點(diǎn)：產(chǎn)品塊頭大，笨重，放在家里占空間，而且沒(méi)有互動(dòng)性可言。

為此，小喬跑步機，開(kāi)發(fā)出“女性智能跑步機”。

小巧，便攜，可折疊，不占空間。

操控臺易上手，還可以一邊跑一邊看娛樂(lè )節目和聽(tīng)音樂(lè )。

零售價(jià)1499元，打破了傳統跑步機動(dòng)輒五千八千的頑疾。

這些，就是新需求的力量。

朋友們，你好！我新開(kāi)了一個(gè)微信公眾號，“沈老師的龍門(mén)陣”！

內容是在媒體碎片化，渠道碎片化的時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)該何處著(zhù)力呢?

也許，傳統營(yíng)銷(xiāo)、廣告該革命了吧！

“沈老師的龍門(mén)陣”，每周一篇原創(chuàng )文章，侃侃互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，怎么搞大單品？怎么造內容？怎么整傳播？怎么重建營(yíng)銷(xiāo)系統？