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大數據時(shí)代,產(chǎn)品或項目成功的市場(chǎng)必贏(yíng)思維!

作者:碩文 來(lái)源:中國營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)

擁有好的產(chǎn)品就會(huì )有好的市場(chǎng)嗎?

——不是,完全不是。

世界上好產(chǎn)品多的是,但擁有好市場(chǎng)的產(chǎn)品卻始終是鳳毛麟角。如何讓好的產(chǎn)品有好的市場(chǎng),讓自己的產(chǎn)品爆紅市場(chǎng)呢?   

營(yíng)銷(xiāo)前置:產(chǎn)品未面市就開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)

傳統營(yíng)銷(xiāo)是這樣的:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)。

營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)動(dòng)作都是從產(chǎn)品出生后開(kāi)始的,有了產(chǎn)品后才有市場(chǎng)動(dòng)作。但在這個(gè)“無(wú)界”時(shí)代,產(chǎn)品快速迭代期,市場(chǎng)競爭激烈什么都不是秘密什么都可能的時(shí)代,如果我們還天真的相信市場(chǎng)會(huì )等“好產(chǎn)品”的話(huà),那必死無(wú)疑!

小米手機——營(yíng)銷(xiāo)從什么時(shí)候開(kāi)始的。已經(jīng)前置到不止是產(chǎn)品未面市,而是胚胎期,只是有個(gè)朦朧的想法,MIUI剛剛建立時(shí),就開(kāi)始傳播小米將來(lái)的手機如何如何,鼓勵粉絲參與到手機的軟硬件、外觀(guān)的設計、建設及全程互動(dòng)上來(lái)了。正因為有了大跨步的營(yíng)銷(xiāo)前置,使小米手機每一步都牽動(dòng)著(zhù)市場(chǎng)與消費者的心,牽動(dòng)著(zhù)他們的情緒,等產(chǎn)品真正生產(chǎn)出來(lái)后,已經(jīng)是供不應求,一機難求。

營(yíng)銷(xiāo)前置,當今影視營(yíng)銷(xiāo)運用最為普遍。影片尚未開(kāi)機,已然鬧的滿(mǎn)城風(fēng)雨,影片尚未上映,已經(jīng)具備了票房扶搖直上的現實(shí)條件了。營(yíng)銷(xiāo)前置,讓產(chǎn)品盡早搶占市場(chǎng)制高點(diǎn),占據消費者心智(心理和智慧想象)空間,產(chǎn)品未面市即奠定了良好的市場(chǎng)認可基礎。所以說(shuō):出名要趁早,營(yíng)銷(xiāo)更是如此。

再說(shuō)品牌,原本的品牌管理,有產(chǎn)品面市后即開(kāi)始大張旗鼓做廣告,做傳播,做各種節日活動(dòng)促銷(xiāo),但現在還是原來(lái)的方法,卻不再有原來(lái)的效果。廣告效果越來(lái)越差,人群越來(lái)越分散,大家對密集的商業(yè)廣告越來(lái)越抵觸,之前是審美疲勞,現在連審美都沒(méi)了,只剩抵觸了,那如何去改變呢?

——品牌管理后置,用前期的廣告預算投入到后面的免費體驗環(huán)節,與消費者的互動(dòng)環(huán)節。與其討好廣告商,媒體。不如直接去討好你的消費者,去早點(diǎn)建設你的市場(chǎng)。真正的品牌,從消費者體驗開(kāi)始,從口碑管理開(kāi)始;市場(chǎng)可以不信廣告,但市場(chǎng)相信消費者的評價(jià),因為那是產(chǎn)品品質(zhì)的最真實(shí)體現。

品牌管理后置,核心是引導并建立消費者口碑管理。在互聯(lián)網(wǎng)大數據時(shí)代以下幾個(gè)方面必不可少:微信社群管理、網(wǎng)上商品評價(jià)管理、用戶(hù)體驗報告管理、用戶(hù)意見(jiàn)領(lǐng)袖管理四大品牌體系建設。

品牌塑造的模式迭代:從電視廣告到消費意見(jiàn)引導

寶潔為甚下滑這么厲害?不是寶潔自身不行了,而是他的價(jià)值鏈出問(wèn)題了。原來(lái)寶潔的品牌塑造主要靠電視廣告,現在電視廣告掉鏈子了,寶潔跟著(zhù)也出大問(wèn)題。諾基亞、MOTO、海爾、娃哈哈等也面臨著(zhù)同樣的問(wèn)題?!  ?/p>

看現在互聯(lián)網(wǎng)大數據品牌傳播的形式,我們身邊或是各種群里總有幾個(gè)引領(lǐng)消費潮流的人,這些人總能找到好的產(chǎn)品,很多我們不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)的爆品都是從他們開(kāi)始的??梢哉f(shuō)現在時(shí)代這部分人是品牌塑造的關(guān)鍵群體,是塑造品牌的重要環(huán)節。蘋(píng)果、微信、FACEBOOK、小米等的品牌塑造之路都是這樣。

所以,我們要懂得從經(jīng)營(yíng)媒介到經(jīng)營(yíng)用戶(hù)的全方位轉變。

另外,大眾品牌已然走到想誰(shuí)都滿(mǎn)足而誰(shuí)都滿(mǎn)足不了的市場(chǎng)現實(shí)。產(chǎn)品就像丟了靈魂,貌似龐大實(shí)則空虛,如果放到以往賣(mài)方市場(chǎng)主導的時(shí)代可以,但在買(mǎi)方市場(chǎng)是不具備任何競爭力的。滿(mǎn)足部分人群,滿(mǎn)足小部分人群,才是發(fā)展方向,別小看小眾市場(chǎng),但是溢價(jià)高,消費頻次高。小眾市場(chǎng)做好了,才是真正的土財主。做小眾市場(chǎng)需要產(chǎn)品未出生就做好消費聚焦、產(chǎn)品規劃、產(chǎn)品設計(這里指的是功能設計,不是廣告設計)、市場(chǎng)預判。有了這些才有做好小眾市場(chǎng)的可能??刹荒軟](méi)有先期規劃,看什么市場(chǎng)賺錢(qián)去擠到哪里,以前市場(chǎng)大你擠進(jìn)去還能喝點(diǎn)湯,現在市場(chǎng)這么狹窄,擠進(jìn)去只能是炮灰了。

 

從市場(chǎng)空間從迅速擴張到產(chǎn)品創(chuàng )新快速迭代

產(chǎn)品完成前期培育后,市場(chǎng)崛起時(shí),不要急著(zhù)擴產(chǎn),現在是產(chǎn)品快速迭代期,產(chǎn)品出生即死亡,崛起時(shí)也是衰退時(shí),你這邊還忙著(zhù)擴產(chǎn),豈不是悲劇了。當你的產(chǎn)品崛起后,競品自然也就跟著(zhù)來(lái)了,你要做的不是擴大市場(chǎng),而是快速迭代,不斷為消費者持續帶來(lái)創(chuàng )新感受,有了市場(chǎng)基礎后,所謂的快速迭代是微創(chuàng )新,而不是變革性的創(chuàng )新,只有快速創(chuàng )新才能有持續的競爭優(yōu)勢,競品才很難超越。Iphone定期更換新機型,廚師不斷更換新菜品,軟件的不斷更新升級,都是這樣的競爭思路。

很多時(shí)候更新過(guò)后沒(méi)任何感覺(jué),為什么還要更新,就是要刷產(chǎn)品的存在感,存在感很重要,如果產(chǎn)品丟失了存在感,也就該徹底消失了,創(chuàng )新未必是真創(chuàng )新,而是持續保持自己的存在感,為后續真正的變革型創(chuàng )新創(chuàng )造時(shí)間、創(chuàng )造條件。

產(chǎn)品,最大的悲劇莫過(guò)于太關(guān)注創(chuàng )新,好不容易閉關(guān)一段時(shí)間創(chuàng )新產(chǎn)品出來(lái)了,結果市場(chǎng)把你忘了,自己丟失了存在感。所以,創(chuàng )新一定要掌握好節奏,多運用微創(chuàng )新,真正具有競爭力的未必是變革型創(chuàng )新,而是頻繁的讓消費者感觸到的?!  ?/p>

傳播從產(chǎn)品功能說(shuō)教到產(chǎn)品品牌故事

寶潔對產(chǎn)品的描述大都以說(shuō)教為主,比如:你看你有蛀牙了,應該如何使用我們的產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品具有多么強大的或好的功能。在產(chǎn)品選擇不那么豐富時(shí),在你一家獨大時(shí),你高高在上的說(shuō)教可以。但現在產(chǎn)品選擇如此豐富,如果你的產(chǎn)品描述依然生硬的說(shuō)教,消費者怕是避之猶恐不及。說(shuō)教真的不好使了,還是從故事開(kāi)始吧。

產(chǎn)品魅力源于精彩的故事,沒(méi)有故事,在信息選擇如此豐富的當下,沒(méi)人愿意多聽(tīng)你說(shuō)一句。有故事則不一樣,有了故事則可以賦予產(chǎn)品情感,人可以不看信息,但都喜歡聽(tīng)故事。當你的故事讓受眾產(chǎn)生喜怒衷樂(lè )時(shí),你的產(chǎn)品自然會(huì )被賦予更多期待,會(huì )被關(guān)注更多。馬云、劉強東、雷軍都是講產(chǎn)品故事的高手,最近企業(yè)界的網(wǎng)紅“董明珠小姐”也已經(jīng)走在為消費者講故事的路上。

會(huì )講故事才是產(chǎn)品有效傳播的硬通貨?!  ?/p>

營(yíng)銷(xiāo)方式從攔截營(yíng)銷(xiāo)到場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)

場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo),讓產(chǎn)品出現在該出現的地方,出現在消費者正好需要的地方。比如爆米花出現在電影院,沒(méi)有比這更好的場(chǎng)景了,即使影院內的爆米花比外面的要貴的多,可銷(xiāo)量依然火爆。購物中心原本服飾是第一選擇,可餐飲的火爆卻超出了很多人的想象。在超市收銀臺排隊結賬時(shí)難免無(wú)聊,無(wú)聊時(shí)就會(huì )手賤,手賤時(shí)就會(huì )順手取一盒口香糖、一罐可樂(lè )或一包安全套。所以收銀臺兩側早早被這些“手到擒來(lái)”的小物品占滿(mǎn)。

場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的核心需要你打破產(chǎn)品占位的慣有思維,完全站在消費者行為習慣去思考,分析產(chǎn)品占位的出發(fā)點(diǎn)。我們看到的成功的跨界營(yíng)銷(xiāo),其背后的邏輯就是場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo),書(shū)店只能賣(mài)書(shū)嗎?未必,我們會(huì )看到書(shū)店的咖啡賣(mài)的會(huì )比書(shū)好。茶城賣(mài)的最好的未必是茶而是泡茶用的礦泉水。場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)需要摒棄固有的思維。當然,我們常見(jiàn)的專(zhuān)賣(mài)店、旗艦店是場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)最常見(jiàn)的模式,此種模式大家已經(jīng)很熟悉了?!  ?/p>

產(chǎn)品代言從明星到動(dòng)畫(huà)

現在最火的形象代言人不是周潤發(fā)、梁朝偉、甄子丹等,是功夫熊貓、兔子朱迪、狐貍尼克……打敗他們的不在是人類(lèi)而是動(dòng)畫(huà)形象。在做產(chǎn)品形象代言時(shí),明星花費那么高且使用起來(lái)又是那么的不方便,既要看檔期又要受形象授權的限制,況且說(shuō)不準什么時(shí)候就過(guò)氣了。用動(dòng)畫(huà)形象做產(chǎn)品代言是最經(jīng)濟、最討人喜和最容易出位的。動(dòng)畫(huà)的價(jià)值正在被快速釋放出來(lái),童心,是與人相伴一生的。

產(chǎn)品本質(zhì)設計從功能需求到精神需求

產(chǎn)品如此多,單純強調產(chǎn)品功能怕是難以吸引消費者購買(mǎi)。強調精神需求,對于精神需求的迷戀才是我們不斷購買(mǎi)產(chǎn)品的終極理由??纯磁囊聶?,衣服多的一輩子幾輩子都穿不完,但依然擋不住買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。她需要滿(mǎn)足的是精神需求。煙好抽嗎?嗆得很,且每個(gè)抽煙的人都知道對身體有害,但煙草消費一直排名第一。因為煙草滿(mǎn)足了精神需求,會(huì )讓人精神放松,讓人覺(jué)得很酷??Х热绻皇翘嵘?,只是一種飲品,它是永遠無(wú)法風(fēng)靡全球的,正是因為承載了明顯的有情調階層的精神需求。有了精神需求,至于價(jià)格、錢(qián),都不是問(wèn)題。

所以,你的產(chǎn)品是否能夠滿(mǎn)足某些方面的精神需求,才是產(chǎn)品成功的衡量標準。如果不能滿(mǎn)足被炫耀、滿(mǎn)足優(yōu)越感、滿(mǎn)足虛榮心的話(huà),其實(shí)是挺危險的?!  ?/p>

服務(wù)——擴展服務(wù)、售后服務(wù)、增值服務(wù),是最忠實(shí)的保障

如果你的產(chǎn)品沒(méi)競爭力,精神需求又不會(huì )塑造,平臺不完善或沒(méi)有平臺,又不會(huì )講故事或講不好故事,即使講了也不夠動(dòng)聽(tīng)。怎么辦?

——服務(wù)!只要你的服務(wù)夠好,夠真誠、到位。依然會(huì )有人為你買(mǎi)單,市場(chǎng)還是會(huì )給你機會(huì )的,但你需要用服務(wù)盡快彌補產(chǎn)品的不足,并且今后無(wú)論產(chǎn)品如何,一定要保持自己辛苦建立起來(lái)的服務(wù)特色。而不是做大做強后,傲慢與自大亦隨之而來(lái)。

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