首席信息官如何推動(dòng)變革以鼓勵創(chuàng )新和打造競爭優(yōu)勢

當前，首席信息官和 IT 領(lǐng)導者正面臨著(zhù)諸多挑戰：業(yè)務(wù)靈活性與效率、新技術(shù)以及實(shí)現企業(yè)級業(yè)務(wù)連續性。仿效他人做相同的事情并采用相同的技術(shù)并不能提供期望的競爭優(yōu)勢。如果首席信息官想要增加業(yè)務(wù)價(jià)值并幫助其所在企業(yè)贏(yíng)得領(lǐng)先地位，他們就需要承擔一些可控制的風(fēng)險并挑戰現狀，這意味著(zhù)他們需要推陳出新?！　?/p>

所有本地企業(yè)都正面臨著(zhù)相同的挑戰，即指數級的數據增長(cháng)、層出不窮的新技術(shù)以及固定不變的預算，然而，并不是每個(gè)人都能以相同的方式解決這些問(wèn)題。這些挑戰可能會(huì )阻礙企業(yè)的發(fā)展，但對于那些采用創(chuàng )新型解決方案或全新方式的企業(yè)而言，這代表著(zhù)巨大機遇，因為它們可憑借更有效、更高效地服務(wù)內部與外部客戶(hù)在競爭中贏(yíng)得領(lǐng)先地位?！　　?/p>

當下的內部與外部客戶(hù)要求都非?？量?。企業(yè)需要滿(mǎn)足外部客戶(hù)凌晨 2 點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)或晚上 9 點(diǎn)在線(xiàn)購物的需求，同時(shí)，隨著(zhù)技術(shù)使用嫻熟的 Y 世代內部客戶(hù)進(jìn)入市場(chǎng)，它們也需要滿(mǎn)足這些人的需求。如果企業(yè)沒(méi)有技術(shù)來(lái)支持自己滿(mǎn)足這些需求，它們就會(huì )失去市場(chǎng)份額、業(yè)務(wù)和品牌聲譽(yù)?！　?/p>

首席信息官：變革的推動(dòng)者　　

首席信息官在與 IT 人員攜手把握機遇方面扮演關(guān)鍵角色。IT 必須通過(guò)支持增長(cháng)和直接影響業(yè)務(wù)成果而創(chuàng )造價(jià)值。而且，隨著(zhù)將價(jià)值實(shí)現速度作為一項關(guān)鍵指標，變革的步伐也會(huì )不斷加快。舊的 IT 開(kāi)發(fā)與交付計劃/構建/運行模式無(wú)法滿(mǎn)足創(chuàng )新、靈活性和更短交付周期的需求，而這三個(gè)方面現已成為當代企業(yè)的重要標志?！　?/p>

為應對數字化變革的挑戰，企業(yè)需要新的運營(yíng)模式來(lái)充分利用核心基礎設施與現代數據中心（包括云和虛擬化）方面的創(chuàng )新技術(shù)，同時(shí)還需要尋求替代方案以滿(mǎn)足內部與外部客戶(hù)的期望。但前提是企業(yè)能夠保持業(yè)務(wù)連續性，提供對核心系統與數據的不間斷訪(fǎng)問(wèn)。為實(shí)現這一級別的可用性，企業(yè)需要投資移動(dòng)性和云等技術(shù)；這些都需要首席執行官的推動(dòng)?！　?/p>

不斷增長(cháng)的云技術(shù)投資　　

根據《2014-2015 年 CSC 全球首席信息官調查》，云計劃正以某種或其他形式在大多數企業(yè)的整體預算中扮演主角。來(lái)自各個(gè)行業(yè)的 80% 的受訪(fǎng)者對大力投資私有云持適中認可，76% 的對大力投資混合云持適中認可?！　?/p>

近 75% 的 IT/電信企業(yè)表示云技術(shù)是未來(lái) 12 個(gè)月的首要或關(guān)鍵發(fā)展任務(wù)。這些技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng )新對于創(chuàng )造競爭優(yōu)勢和保持領(lǐng)先地位至關(guān)重要?！　?/p>

領(lǐng)導地位　　

首席信息官需要在業(yè)務(wù)轉型方面占據領(lǐng)導地位，保持在技術(shù)獲取、部署和費用支出上的影響力。為此，把 IT 作為一項業(yè)務(wù)來(lái)運營(yíng)必不可少。如果 IT 無(wú)法以極具競爭力的價(jià)格提供透明、可信而可靠的服務(wù)，那么它能否成功支持轉型就會(huì )令人懷疑?！　?/p>

企業(yè)希望能與在本地設有辦事處且擁有本地數據中心與本地云的合作伙伴進(jìn)行合作。企業(yè)可通過(guò)利用本地提供商運營(yíng)的私有或公有云，獲得創(chuàng )新、規模經(jīng)濟、靈活性和更快的問(wèn)題解決等優(yōu)勢。云技術(shù)現已發(fā)展成熟，因此基于云的替代方案，不管是公有的、私有的還是混合的，在多數情況下都是可行的，不過(guò)，人們對公有云在各種行業(yè)或特定數據類(lèi)型中的使用仍懷有一些顧慮?！　　?/p>

企業(yè)仍可借助合理的云戰略（包括將私有、混合與公有云相組合以用于特定應用）獲得現代技術(shù)的優(yōu)勢。首席信息官不僅需要擁抱云戰略，還應該專(zhuān)門(mén)面向其業(yè)務(wù)制訂云治理框架，以便實(shí)現潛在的速度與效率優(yōu)勢，以及在某些情況下云技術(shù)可能固有的成本優(yōu)勢?！　?/p>

真正的創(chuàng )新　　

首席信息官是領(lǐng)導企業(yè)進(jìn)行轉型的重要推動(dòng)者。企業(yè)希望 IT 部門(mén)不僅能支持創(chuàng )新，還能成為創(chuàng )新的源泉。真正的創(chuàng )新來(lái)自于敢于挑戰現狀的無(wú)畏 IT 領(lǐng)導者。能夠成功應對變革挑戰的企業(yè)將是在競爭激烈的市場(chǎng)中走在所處行業(yè)的前列來(lái)滿(mǎn)足其客戶(hù)需求的那些企業(yè)?！　　?/p>

成功的企業(yè)和領(lǐng)導者將是那些能夠預見(jiàn)技術(shù)的發(fā)展趨勢并敢于承擔可控風(fēng)險的早期創(chuàng )新采納者。通過(guò)采用既能為其提供自動(dòng)化能力又能滿(mǎn)足特定成本要求的 IT 戰略，這些首席信息官能夠有效應對現實(shí)挑戰。同時(shí)，借助可立足于未來(lái)的新能力，他們能夠滿(mǎn)足固定預算條件并迎接新的挑戰。他們更為靈活、應變，能夠順應市場(chǎng)發(fā)展趨勢并滿(mǎn)足企業(yè)的不間斷可用性需求。