
做銷(xiāo)售拿8個(gè)月底薪?怎么回事?
也許,看到標題你就萬(wàn)分不解,第一時(shí)間想到的肯定是“怎么活???”,還有就是做不出業(yè)績(jì)怎么過(guò)試用期的???沒(méi)業(yè)績(jì)能待這么久?好吧,不急,慢慢聽(tīng)我講?! ?/p>
這是我朋友公司的一個(gè)女銷(xiāo)售,30歲人,已有家庭,老公孩子在家鄉,她在廣州工作?! ?/p>
做的是化工品銷(xiāo)售,入職底薪是2200元+提成,3個(gè)月試用期,轉正后底薪2600元+提成,然后包吃住以及基本福利,不寒酸啦!
她是有著(zhù)N多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(但不是化工行業(yè))的,成績(jì)也不錯的!
朋友說(shuō)她是經(jīng)理的朋友,所以也只是循例面試,面試當天就直接上班了?! ?/p>
傲慢
新人,需要悟公司文化、團隊文化不說(shuō),學(xué)習熟悉產(chǎn)品知識為首是必須的,一般正常情況下這個(gè)過(guò)程最少10天吧?而她第二天就開(kāi)戰了,而且壓根不請教同事,一切按照自己所想而為?! ?/p>
典型的表現是,當打電話(huà)向客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí),專(zhuān)業(yè)問(wèn)題交流上很外行的時(shí)候(甚至已經(jīng)到了不知道說(shuō)什么的程度),她不是去請教同事幫忙,而是硬碰,同事看不過(guò)眼,想幫她一把,但她就是不予以理睬?! ?/p>
而經(jīng)理問(wèn)起,她說(shuō)放心吧,我會(huì )處理好的。經(jīng)理說(shuō)“好的”?! ?/p>
其實(shí),這怎么行呢?知道你有銷(xiāo)售經(jīng)驗,但你要知道,有經(jīng)驗的銷(xiāo)售人都默認,此時(shí)是不再需要什么銷(xiāo)售技巧,而是要更懂行業(yè)、更懂趨勢、更懂產(chǎn)品,姐姐啊,算你銷(xiāo)售技巧很牛,但你都要了解一下人家的業(yè)務(wù)操作流程、規則這些吧?即使大部分相通?! ?/p>
獨行其是
一個(gè)月過(guò)去,她仍是那樣子,零收獲,據說(shuō)一個(gè)意向客戶(hù)都木有。不少同事向經(jīng)理反映,說(shuō)她不僅不聞不問(wèn),更甚不配合?! ?/p>
如同事發(fā)現到她xx做法不妥,想要提示一下她,得到一句回話(huà)“難道我還不知道???我比你早出來(lái)工作久多了”?! ?/p>
經(jīng)理從最實(shí)際的立場(chǎng)出發(fā)(她個(gè)人業(yè)績(jì)),團隊配合方面次位先,找她談話(huà),經(jīng)理自然不寒暄,問(wèn)她戰果如何?她說(shuō)“還不錯,上手得挺快的,相信很快會(huì )出單的,不會(huì )辜負你的”,經(jīng)理聽(tīng)后沒(méi)多少“喜”,簡(jiǎn)單給個(gè)表情?! ?/p>
經(jīng)理繼續問(wèn)她“剛進(jìn)公司,很多方面還不熟悉,要多請教老同事,對自己工作很有幫助的”,她說(shuō)“會(huì )的,請教別人才是最快的成長(cháng)途徑”,經(jīng)理說(shuō)“那行,如你所說(shuō),沒(méi)事了,去忙吧”!
隨后的她,2個(gè)月過(guò)去,仍是獨行其是!零訂單的她,經(jīng)理仍給機會(huì )~
她跟經(jīng)理說(shuō)“我在前公司做業(yè)務(wù),都是第四個(gè)月才出單的,并且是大單,我相信厚積薄發(fā)”!
挑三揀四
在工作過(guò)程中,一旦客戶(hù)對產(chǎn)品或者政策提出異議時(shí),她就怪公司產(chǎn)品做得不夠好,直接當著(zhù)客戶(hù)面前跟經(jīng)理說(shuō)“這款產(chǎn)品客戶(hù)不滿(mǎn)意,xx細節做得差..........”,弄得經(jīng)理尷尬,客戶(hù)也是尷尬?! ?/p>
客戶(hù)要求xx的交易方式,而公司不接受,她又說(shuō)公司短淺,不夠大氣?! ?/p>
聽(tīng)到這個(gè),我真心希望她以往的銷(xiāo)售經(jīng)歷是真實(shí)的,難道還不認識這是客戶(hù)的本能反應?即使是與客戶(hù)深度溝通過(guò)程中客戶(hù)多次強調提出的,你也要明白這大多數是客戶(hù)討價(jià)的手段而已?! ?/p>
你說(shuō)產(chǎn)品不好、政策不好,請問(wèn),你的同事又是怎么拿下訂單的?
不上道兒
五六個(gè)月過(guò)去,才出了一張小小單,好像是一千元不到,可知正常的單子都是5萬(wàn)以上?! ?/p>
此時(shí)的她也已經(jīng)急了,說(shuō)真的,一個(gè)有家庭、有孩子的,拿那么2000塊錢(qián)的工資,很苦逼,若果不是包了吃住,也許溫飽都成問(wèn)題!
正于此,同事從之前的懶得理她到現在的同情她,但又愛(ài)莫能助?! ?/p>
她的做事方式還是繼續任性?! ?/p>
有一回,一個(gè)不是她開(kāi)發(fā)的客戶(hù),但因為同事都忙得不可開(kāi)交,而讓她來(lái)負責接待和初步洽談,不過(guò)經(jīng)理并不放心,所以再忙也要盡快抽出身來(lái)參與接待洽談,在她接待沒(méi)幾分鐘,經(jīng)理就來(lái)了?! ?/p>
經(jīng)理出馬,她自然是旁助,真不識趣,竟然出現各種打斷談話(huà)、搶話(huà)現象,接近尾聲時(shí),老板又過(guò)來(lái)了,也許老板不是有意參與,而是巡視的時(shí)候正好碰上,禮貌上與客戶(hù)打個(gè)招呼?! ?/p>
20分鐘后,洽談完畢,老板、經(jīng)理親自送客,此時(shí)已是晚上8點(diǎn)多,送完客人后,老板和經(jīng)理都回到辦公室,而她還在客戶(hù)專(zhuān)區看資料什么的,10分鐘后她也離開(kāi),令人大跌眼鏡的事情發(fā)生了,竟然打電話(huà)給老板,問(wèn)這個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系電話(huà)以及產(chǎn)品資料.......!
{ 這里說(shuō)下,要知道老板的電話(huà)不難,因為大部分公司都有內部通訊錄的,既然是公司內部通訊錄,老板的電話(huà)也不例外的啦! }
隨后老板給經(jīng)理打電話(huà),說(shuō)“你們部門(mén)的xx剛才給我打電話(huà),向我要剛才客戶(hù)的聯(lián)系方式和產(chǎn)品資料,我希望以后不要出現這種現象”!
經(jīng)理這回忍不住了,管她親戚朋友,要罵了,罵得她不敢作聲,并把真心話(huà)說(shuō)出來(lái)“其實(shí),你到底知不知道自己的情況是比較糟糕的?半年了,還是拿著(zhù)底薪,這不只,要不是我照顧著(zhù)你,可能第二個(gè)月我就炒掉你了,我最介意的不是你沒(méi)做出業(yè)績(jì),而是你做事的方式,說(shuō)到業(yè)績(jì),你就連剛入來(lái)2個(gè)月不到的xx小妹都不如,而且遠不如,人家現在都已經(jīng)簽下十幾萬(wàn)的單子了,好好地看看人家是怎么做的,不要以為自己有經(jīng)驗就什么都是對的?! ?/p>
經(jīng)理還說(shuō)“我再給你兩個(gè)月的時(shí)間,如果還沒(méi)什么變化,我勸你自行辭退,而且這兩個(gè)月你要兼做銷(xiāo)售助理,協(xié)助一下其他同事干活,這樣好讓我跟同事交差,希望你明白我保你也是要受著(zhù)被人說(shuō)閑話(huà)的壓力”!
沒(méi)得救的地步
不知道到底怎么回事,她是有反思過(guò),但并不能洗心革面,繼續她的任性,2個(gè)月后,見(jiàn)她仍無(wú)什么成績(jì),找她談話(huà),經(jīng)理要她對這8個(gè)月工作進(jìn)行口頭總結,她說(shuō)“我是個(gè)有個(gè)性的人,我的所作所為并無(wú)什么錯,錯在你不會(huì )用我”?! ?/p>
經(jīng)理說(shuō)“我們還是做朋友為好,再繼續共事下去,就會(huì )連朋友都沒(méi)得做了”!
她明白經(jīng)理的話(huà),走人?! ?/p>
我相信不用我總結了吧?