零售大佬們重玩電商的新看點(diǎn)

誰(shuí)會(huì )愿意放棄中國市場(chǎng)移動(dòng)互聯(lián)的商機？更何況是在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代先機盡失的實(shí)體零售企業(yè)。

這一次是外資零售大佬們準備唱主角了。

繼5月19日麥德龍中國升級全新的電商平臺并推出移動(dòng)端拍客APP僅一周時(shí)間，沃爾瑪也在中國市場(chǎng)正式宣布推出大賣(mài)場(chǎng)移動(dòng)端APP速購，不分先后踏上電商和O2O融合的征程。

而在5月初，家樂(lè )福也被媒體曝出，從4月15日起，家樂(lè )福中國的網(wǎng)上商城啟動(dòng)內測，主要售賣(mài)食品雜貨。這家在電商上遲遲未見(jiàn)任何動(dòng)作的外資零售企業(yè)，終于在2015年按捺不住，加入線(xiàn)上大軍的行列。

如果不是知道這不可能，還真以為他們是在中國市場(chǎng)抱團約好的一致行動(dòng)。在中國的互聯(lián)網(wǎng)等新商業(yè)模式早在幾年前就開(kāi)始顛覆著(zhù)一個(gè)一個(gè)傳統行業(yè)時(shí)，外資零售企業(yè)對電商業(yè)務(wù)似乎普遍遲鈍，并未引人注目的舉措。而有意思的是，沃爾瑪、麥德龍和家樂(lè )福都不約而同地選擇了今年在線(xiàn)上業(yè)務(wù)再次集體“爆發(fā)”。

對這幾家大佬級企業(yè)而言，開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)都不是頭一回了。早在2011年，麥德龍就嘗試開(kāi)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)，2012年5月就上線(xiàn)了網(wǎng)上商城，并在幾年間陸續在線(xiàn)上進(jìn)駐了天貓旗艦店、與淘寶展開(kāi)合作等等。沃爾瑪也一樣，早在2010年，沃爾瑪旗下的山姆會(huì )員店早已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)上商城，2011年，沃爾瑪就入股了當時(shí)風(fēng)頭正勁的食品類(lèi)電商1號店。家樂(lè )福在線(xiàn)上的嘗試也始于2010年，曾以上海的古北店和北京的國展店為“試點(diǎn)”推出在線(xiàn)商場(chǎng)，彼時(shí)其北京和上海兩地的在線(xiàn)注冊會(huì )員，可以在線(xiàn)下單。

遺憾的是，大家的電商業(yè)務(wù)卻一直處于不溫不火的狀態(tài)。與麥德龍和沃爾瑪至少在電商領(lǐng)域始終沒(méi)有放棄尋找創(chuàng )新相比，家樂(lè )福實(shí)際上就成為了電商的看客，甚至其中國區高層曾一度表示，家樂(lè )福不會(huì )將重心轉向電子商務(wù)。但在實(shí)體店的增長(cháng)已幾近停滯的壓力下，家樂(lè )福無(wú)法再如往昔般鎮定，2015年也寄望在電商業(yè)務(wù)上分一杯羹了。

然而，線(xiàn)上業(yè)務(wù)截至今天仍讓所有零售企業(yè)頭疼，換句話(huà)說(shuō)，沒(méi)有哪家實(shí)體零售企業(yè)敢說(shuō)自己在這一領(lǐng)域有所突破。因此，外資零售巨頭這一次重新玩起電商，未來(lái)如何仍然無(wú)法預料。不過(guò)，暫時(shí)不談其具體的運營(yíng)做法，他們在梅開(kāi)二度在戰略上的新變化值得零售企業(yè)關(guān)注。

麥德龍和沃爾瑪此次發(fā)力電商業(yè)務(wù)最大的一個(gè)變化也可以說(shuō)沒(méi)有變化的變化是，這么多年的折騰之后，至少沃爾瑪和麥德龍再次將電商定位為實(shí)體門(mén)店的補充，且心態(tài)更加理性。也就是說(shuō)，無(wú)論是麥德龍的拍客和網(wǎng)上商城，還是沃爾瑪大賣(mài)場(chǎng)的速購，這兩家企業(yè)都把電商部門(mén)定位為一個(gè)信息和服務(wù)部門(mén)，而不是獨立的業(yè)務(wù)部門(mén)。即不再把電商視為必須要自力更生的一項業(yè)務(wù)，而是成為線(xiàn)下門(mén)店的多元銷(xiāo)售渠道。以麥德龍為例，所有線(xiàn)上產(chǎn)生的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)全部歸各個(gè)門(mén)店，而不再是歸口于電商部門(mén)。

這個(gè)變化貌似沒(méi)有顛覆性，但重點(diǎn)在于麥德龍的線(xiàn)下門(mén)店及員工均不會(huì )再排斥線(xiàn)上平臺，而是會(huì )積極開(kāi)拓線(xiàn)上業(yè)務(wù)。目前來(lái)看，這是一種零售企業(yè)開(kāi)拓電商業(yè)務(wù)的新路徑，也規避了實(shí)體零售商線(xiàn)上線(xiàn)下“打架”的情況。雖然未來(lái)成效還有待市場(chǎng)檢驗，但這種探索或將為一直陷在“電商泥潭”的零售行業(yè)帶來(lái)一股新風(fēng)。

最后，還是說(shuō)說(shuō)家樂(lè )福吧，家樂(lè )福網(wǎng)上商城即于6月18日正式上線(xiàn)，但線(xiàn)上業(yè)務(wù)不占先機，現在也沒(méi)有讓外界看到足夠可行的清晰業(yè)務(wù)模式，很難讓人相信，它能夠實(shí)現家樂(lè )福由傳統零售發(fā)展模式向O2O模式的全面轉型——這個(gè)在中國市場(chǎng)以靈活著(zhù)稱(chēng)的外資零售企業(yè)，正與它以前給業(yè)界的形象漸行漸遠。我們只能祝福，但愿它不要像TESCO、家得寶、百思買(mǎi)一樣最終和中國市場(chǎng)Say Goodbye吧。