營(yíng)銷(xiāo)管理工作最有效的利器----教練式管理
在日常的營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，一般存在以下三種管理方式：制度式管理、績(jì)效式管理、教練式管理。被營(yíng)銷(xiāo)管理者應用最多的是制度式管理和績(jì)效式管理。畢竟做好這兩種管理，至少是一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)團隊領(lǐng)導或者管理者，從管理的技術(shù)含量和復雜程度以及耗費的精力方面看，這兩種管理是最輕松、浮淺而無(wú)風(fēng)險的方式，管理者更多的體現了協(xié)調、監督、控制等管理職能。
制度式管理：以公司的營(yíng)銷(xiāo)制度為藍本，以相應的流程、規范、標準進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理工作。管理者是一個(gè)制度的評委和標準的區域權威解釋者，以制度來(lái)推進(jìn)相應的營(yíng)銷(xiāo)管理工作，并對照制度以激勵和處罰手段來(lái)達到營(yíng)銷(xiāo)目的。
績(jì)效式管理：以公司制定的KPI為圣經(jīng)，嚴格考核屬于自己考核的部分，以績(jì)效工資來(lái)調整團隊的工作積極性而最終達到營(yíng)銷(xiāo)管理的目的。
教練式管理：是營(yíng)銷(xiāo)管理者通過(guò)教練技術(shù)教育、訓練、輔導下屬或者團隊以達到下屬或團隊提升、改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)力的過(guò)程。此種管理模式以團隊營(yíng)銷(xiāo)目標為核心，根據團隊存在的問(wèn)題而不斷提升的營(yíng)銷(xiāo)管理方式，也是最有效的管理模式。筆者就教練式營(yíng)銷(xiāo)管理做以下重點(diǎn)闡述。
一、教練式管理是團隊凝聚力的最好粘合劑。團隊領(lǐng)導具有教練技術(shù)和教練意識，通過(guò)教練式的管理，無(wú)形會(huì )增加與員工的互動(dòng)和交流，共同分享教練后營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰所帶來(lái)的成績(jì)。這種快樂(lè )的分享就是一種團隊的協(xié)作內涵。試想，管理者如十字路口的交警一樣，只是抄牌，罰款，刁難，那么贏(yíng)得的只是團隊成員與你圍繞制度或者KPI的周旋。再深入設想，你連一個(gè)交警的角色都不是，只是路邊的攝像頭，那么，你這個(gè)團隊領(lǐng)導只是企業(yè)的一個(gè)設備的角色，連人的基本特性都喪失了。各位，可以對照下，你扮演這樣角色的時(shí)候不在少數。
二、教練式管理并不是一項復雜的技術(shù)。能作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的領(lǐng)導，那么首先會(huì )是一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)斗士（依靠關(guān)系、裙帶、利益、權色等上位情況除外），具有豐富的營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)戰經(jīng)驗，不然，企業(yè)的人資是不會(huì )讓你濫竽充數于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導崗位的！那么你的經(jīng)驗、理論、實(shí)戰手法是否每個(gè)下屬都能運用自如呢？肯定不是！但是如果能通過(guò)你敦敦教誨、手把手的教育訓練，都能接近你的水平，那么你的團隊整體營(yíng)銷(xiāo)力會(huì )怎樣？這不用我去推論假設了吧。至于如何教育訓練，這是屬于教練技術(shù)范疇，也不復雜！試想你是如何教會(huì )孩子剝桔子的？這就是一個(gè)簡(jiǎn)單的教練。
三、教練式管理的關(guān)鍵是營(yíng)銷(xiāo)團隊領(lǐng)導的習慣性教練。教練式管理不是流于口頭的習慣用語(yǔ)，而是貫穿到你所有的營(yíng)銷(xiāo)工作情景之中。會(huì )議、電話(huà)、qq、微信、吃飯、散步、談判、簽呈、報表、工作匯報、一起出差等等，都可以是教練的機會(huì )和場(chǎng)景。關(guān)鍵是看營(yíng)銷(xiāo)管理者是否具有這種隨時(shí)教練的習慣。有此習慣，那么真的就是不教練而教練了！一些營(yíng)銷(xiāo)管理者把教練式管理看得太復雜，為教練而教練，集中、會(huì )議、PPT、討論、案例......結果，為了教練而偏離的教練式管理的核心和本質(zhì)，結果必然是為教練而脫離實(shí)際成為教而無(wú)果的局面。
四、教練式管理的核心。首先你作為營(yíng)銷(xiāo)團隊領(lǐng)導，要明白為什么要教練，什么時(shí)候教練。這個(gè)問(wèn)題不復雜，站在管理者的角度，教練是為解決當下組織或者個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的，其次是預防未來(lái)可能產(chǎn)生的問(wèn)題，最后則是存在問(wèn)題的苗頭而沒(méi)有造成實(shí)質(zhì)結果的情況。用古人的幾句話(huà)闡述更簡(jiǎn)單：上工醫未病，中工治欲病，下工醫已成！明白了教練的原因和問(wèn)題后，根據此問(wèn)題尋找最佳解決方案而形成教練內容。最后則是如何教練的問(wèn)題。如何教練體現了一個(gè)管理者的教練水平，如何能巧妙、具有吸引力的完成教練內容最終達到教練問(wèn)題的解決。這需要管理者不斷的實(shí)踐和摸索，最終能形成管理者嫻熟的教練方式。此類(lèi)教條性的東西筆者也就不教條的啰嗦了，有興趣可以問(wèn)“度娘”！
五、教練式管理者的修為。
1、謙虛。營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)極具創(chuàng )新的行業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)人才輩出，營(yíng)銷(xiāo)企劃日新月異！不能排除你的團隊有解決某方面問(wèn)題的人才。營(yíng)銷(xiāo)管理者以自己的理論和經(jīng)驗武斷的給出一個(gè)絕對方案的時(shí)候，他就會(huì )因此絕對而立于不絕對的笑談之中了！當營(yíng)銷(xiāo)管理者的某種絕對被某種因素而考驗時(shí)候，領(lǐng)導的權威便會(huì )因此而喪失。試想楚漢相爭時(shí)期的劉邦，沒(méi)有項羽的勇，沒(méi)有張良的謀，更不具備韓信的將才，而他又如何最終成為王者？謙虛的心態(tài)是其成功原因之一。擁有了謙虛，也就增加了自己的韜晦。一個(gè)團隊的智力合力就是領(lǐng)導者的智力，綜合選擇恰恰是最好的手段之一。“毛澤東思想”是什么？其實(shí)就是以毛澤東為核心的老一輩無(wú)產(chǎn)階級革命前輩們在革命斗爭實(shí)踐中形成的集體智慧結晶！這，是目前已成定論的客觀(guān)現實(shí)！
2、師者心態(tài)。權大一級壓死人！但在教練式管理中，強調的是不戰而屈人之兵，權威不是通過(guò)刁難，野蠻來(lái)體現出來(lái)的。專(zhuān)橫跋扈是制度式管理的典范，與教練式管理不沾邊。那么，相對的，教練式管理強調的是一種站在對方利益角度的“師者”心態(tài)！
3、營(yíng)銷(xiāo)修為。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)力一般的領(lǐng)導是做不好教練式管理的。制度式管理和績(jì)效式管理倒是很適合此類(lèi)管理者。古人云：學(xué)不博無(wú)以通其變；思不精無(wú)以觸其微；師于古而不泥于古。作為營(yíng)銷(xiāo)管理者，你必須博學(xué)、深思、好學(xué)！以此提升自己的營(yíng)銷(xiāo)修為從而能順暢的展開(kāi)教練式管理工作！
營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)資深人士梁金瑞先生是教練式管理的徹底踐行者！他每周一的網(wǎng)絡(luò )周例會(huì )，就是很好的通過(guò)會(huì )議來(lái)進(jìn)行教練式管理工作的，在會(huì )議中融入討論，挖掘匯報者的營(yíng)銷(xiāo)工作問(wèn)題，最后給出最佳的幾種方案，下周例會(huì )再檢核效果！另外，在他建立的營(yíng)銷(xiāo)工作qq群中，當下屬組織相應的推廣活動(dòng)時(shí)，他通過(guò)圖片猶如一個(gè)現場(chǎng)的幕后導演一樣，與員工共同導演推廣活動(dòng)，通過(guò)與群里其他營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行討論、建議而達到教練式管理的效果！
