外貿電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)要點(diǎn)

一、郵件營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)投資

如果我們每次都可通過(guò)電子郵件獲得新顧客，那么也無(wú)需這么勞神費思了。然而，事實(shí)卻是獲得一位新顧客所花費的成本，往往多于你從這個(gè)顧客首次訂單中賺到的錢(qián)。我們在這一點(diǎn)上要有足夠的思想準備。但是，開(kāi)發(fā)新顧客的關(guān)鍵點(diǎn)在于，這些新顧客可能產(chǎn)生的后續收益和回報。一言概之，開(kāi)始電子郵件營(yíng)銷(xiāo)之前，要制定一個(gè)預算并且要有一個(gè)相對可以實(shí)現的預期。

二、收到郵件后，顧客的反應與既有顧客不同

我們幾乎沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣的事：當我們向一個(gè)陌生的郵件訂閱者發(fā)送了一封郵件之后，隨后就收到了他的訂單，除非你們公司是一個(gè)知名的品牌，并給出了很有吸引力的報價(jià)，這一情形才會(huì )發(fā)生。將一個(gè)初次接觸者轉變?yōu)轭櫩偷倪^(guò)程猶如跳舞，你必須事先有條理地設計自己的舞步。

相對于你既有的顧客，這些你初次接觸的潛在顧客對你的郵件會(huì )表現出完全不一樣的反應：你的顧客可能直接點(diǎn)開(kāi)郵件并下單，而你初次接觸的潛在顧客可能會(huì )進(jìn)入你的網(wǎng)站瀏覽內容，然而進(jìn)行采購條件比較調查，看看你跟別的供應商有什么不同，隨后他可能就離開(kāi)了，但是只要你給他產(chǎn)生了良好的印象，幾天之后，他還可能通過(guò)搜索再次進(jìn)入你的網(wǎng)站。

三、郵件營(yíng)銷(xiāo)很花時(shí)間

通過(guò)電子郵件成功地拓展新顧客，可能要花費你數月的時(shí)間，而如果你執行一項有系統的郵件拓展計劃來(lái)開(kāi)發(fā)新顧客，可能花費的時(shí)間還更長(cháng)。在這一過(guò)程中，你要不斷地斟酌傳統郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內容，不斷優(yōu)化、提升這些內容。你首次發(fā)郵件給一個(gè)顧客就馬上成功的可能性很低。因此，你在發(fā)郵件的過(guò)程中要不斷觀(guān)察、測試、修改一些內容，同時(shí)要不斷地重復實(shí)施這些行為。只有這樣，你的郵件營(yíng)銷(xiāo)計劃才會(huì )變得更強大有力。此外，當你遭遇一兩次挫折之后，不要輕易放棄，這是非常關(guān)鍵的。

四、持續是關(guān)鍵

一旦發(fā)現你的電子郵件在某項內容發(fā)生了效果，讓一個(gè)潛在顧客變成了顧客，那么你要不斷地重復嘗試這一內容。一些嘗試可能會(huì )比其他的更加奏效，記住它們，并持續不斷地實(shí)施。

五、在潛在顧客離去之前抓住他

很多潛在顧客首次瀏覽你的網(wǎng)頁(yè)，只是為了做采購對比，他們可能會(huì )很快離開(kāi)，而不會(huì )像既有顧客一樣在你的網(wǎng)站里搜索新內容或者定期訪(fǎng)問(wèn)。因此，你要盡可能地利用一切方法，將這些訪(fǎng)問(wèn)者轉化為你的顧客。