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賣(mài)出產(chǎn)品的附加價(jià)值

作者:張雨 來(lái)源:中國營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)

一個(gè)只會(huì )賣(mài)價(jià)格的銷(xiāo)售人員充其量只是個(gè)銷(xiāo)售人員,一個(gè)賣(mài)產(chǎn)品價(jià)值的銷(xiāo)售人員絕不僅僅是個(gè)銷(xiāo)售人員。

市場(chǎng)上的銷(xiāo)售人員成群結隊,號稱(chēng)省區、大區、營(yíng)銷(xiāo)總監、營(yíng)銷(xiāo)副總的大有人在,但真正能去賣(mài)產(chǎn)品價(jià)值的人少之又少。不要輕易相信一個(gè)人曾經(jīng)做了多少年銷(xiāo)售,曾經(jīng)做過(guò)哪個(gè)崗位,即使做30年營(yíng)銷(xiāo)副總,但從來(lái)都是靠?jì)r(jià)格、靠政策得來(lái)的業(yè)績(jì),這個(gè)人在銷(xiāo)售上還沒(méi)入門(mén)。

現代市場(chǎng)遠遠供大于求,獨家產(chǎn)品少之又少。你的產(chǎn)品永遠不是市場(chǎng)上價(jià)格最低的,你的政策永遠不是最有優(yōu)勢的,這就說(shuō)明靠這些已經(jīng)不具備殺傷力了。

市場(chǎng)就像戰場(chǎng)一樣。產(chǎn)品就像武器,你不能永遠保證你的武器都比別人厲害,你的彈藥永遠比別人充分。即使你的武器都最先進(jìn)的,彈藥都是最充分的,但使用武器的還是人。再好的武器操作不當都起不了應有的作用,搞不好誤傷自己??纯垂伯a(chǎn)黨怎么用小米加步槍?xiě)饎賴(lài)顸h的飛機大炮的。國民黨的硬件設施都比共產(chǎn)黨的好:國民黨辦公室都在中心城市,高檔裝修,交通工具汽車(chē)飛機,工資是不菲的軍餉,服裝是清一色正規軍服,武器比較先進(jìn);共產(chǎn)黨辦公室偏遠落后城市,很多在山上,有張桌子椅子不錯了,別說(shuō)裝修,交通基本靠走,工資僅能填飽肚子,服裝什么款式都有,可以稱(chēng)作丐幫,武器小米加步槍?zhuān)贿^(guò)也有些老炮筒子,再配些大刀長(cháng)矛。力量懸殊對比,人員數量相差甚大。不過(guò)賣(mài)產(chǎn)品的方式就不同了。

國民黨的賣(mài)法是:民主、民權、民生,提的挺好,沒(méi)怎么執行。共產(chǎn)黨的賣(mài)法是:打土豪、分田地,最終實(shí)現共產(chǎn)主義。國民黨的促銷(xiāo)方式是購買(mǎi)先進(jìn)的武器,相當于降價(jià);共產(chǎn)黨的促銷(xiāo)方式是產(chǎn)品能不降價(jià)就不降價(jià),因為也沒(méi)什么可以降的,沒(méi)空間嘛,那只能從賣(mài)產(chǎn)品的人身上下工夫:追求、信仰、斗志、不怕死。死了也要拉個(gè)墊背的,搞死一個(gè)夠本,搞死兩個(gè)賺一個(gè),最終共產(chǎn)黨占領(lǐng)了市場(chǎng)。

當然,市場(chǎng)做起來(lái)離不開(kāi)好的產(chǎn)品;但絕不僅僅靠產(chǎn)品,更重要的是靠賣(mài)產(chǎn)品的銷(xiāo)售團隊。所以,一個(gè)銷(xiāo)售團隊對產(chǎn)品價(jià)值的塑造至關(guān)重要。

銷(xiāo)售低價(jià)產(chǎn)品的公司很難做強,因為你的客戶(hù)群都是窮人,2080法則告訴我們,80%的窮人才擁有20%的財富,全占有了也只能有20%,何況不可能全占有,那你的盈利能力就不夠,如何發(fā)展。高價(jià)格產(chǎn)品附加值高,目標消費群是富人,他們的消費能力強啊,稍微占領(lǐng)個(gè)30%就很可觀(guān)了。

質(zhì)量最好的產(chǎn)品不一定能賣(mài)的好,因為你的營(yíng)銷(xiāo)能力不夠,不能很好地詮釋出產(chǎn)品的附加值,這種現象市場(chǎng)上屢見(jiàn)不鮮。質(zhì)量不是最好的產(chǎn)品,當然也不差,也可以在市場(chǎng)上賣(mài)的風(fēng)風(fēng)火火,因為他的營(yíng)銷(xiāo)能力足夠強大,把產(chǎn)品的附加值詮釋的淋漓盡致。

所以,任何一個(gè)公司的傳播能力決定著(zhù)他在市場(chǎng)的位置。傳播的方式很多,但如何低成本,優(yōu)效果,是很多企業(yè)夢(mèng)寐以求的。電視媒體再強,但時(shí)間有限,版面有限,不可能訴求的那么清楚;低成本、效果最佳的就是口碑。替公司傳播口碑的是我們的客戶(hù),而和客戶(hù)打交道最多的是營(yíng)銷(xiāo)團隊人員。所以,一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的營(yíng)銷(xiāo)方式不能附加產(chǎn)品的價(jià)值時(shí),產(chǎn)品的生命力很難強大。

我們經(jīng)常到超市去購物,一進(jìn)去就會(huì )聽(tīng)到導購員的清脆的叫賣(mài)聲:特價(jià)啦,幾折啦,有買(mǎi)有送啦。你問(wèn)下稍微貴點(diǎn)的產(chǎn)品,她們只能告訴你,這個(gè)產(chǎn)品好用,質(zhì)量好,又是名牌等等說(shuō)服力較弱的話(huà),怎么能傳播產(chǎn)品的附加價(jià)值。

再看下醫生給我們開(kāi)藥的原理。講的有些病癥現象、藥品名稱(chēng)、操作流程等都是比較抽象的,很多都聽(tīng)不懂,但是我們卻相信了。為什么,因為覺(jué)得他專(zhuān)業(yè)。那我們銷(xiāo)售不是一樣嗎,偶爾講些產(chǎn)品原料、生產(chǎn)工藝流程、規范標準、公司發(fā)展前景規劃等抽象的東西,客戶(hù)不同樣認為我們專(zhuān)業(yè)嗎?專(zhuān)業(yè)的人會(huì )銷(xiāo)售不好的產(chǎn)品嗎?而且會(huì )信心百倍的描述。

一個(gè)銷(xiāo)售人員必須對產(chǎn)品研究到精細化,深入化。熟了才能生巧,應用多了才能運用自如。僅有這些還是遠遠不夠的。

人活著(zhù)是因為有希望,沒(méi)有了希望最多也只是行尸走肉。但是有的人一輩子的希望也實(shí)現不了,也不會(huì )影響他過(guò)好生活?,F實(shí)的資源再好,也沒(méi)有希望的資源好,因為他是沒(méi)有邊的。所有現實(shí)的東西都是有限的,所以一個(gè)好的銷(xiāo)售人員一定是一個(gè)未來(lái)規劃的高手。幾十年前毛澤東提出了實(shí)現共產(chǎn)主義,到今天也沒(méi)有實(shí)現,再過(guò)幾十年、一百年也不一定能實(shí)現,但是卻給了團隊希望。銷(xiāo)售高手也是一樣,現實(shí)有的給客戶(hù)詳細介紹,沒(méi)有的要給客戶(hù)希望。只有客戶(hù)跟著(zhù)你的思路走,才能走的更遠。

如何讓客戶(hù)相信你的規劃是可以實(shí)現的,最好的辦法就是案例說(shuō)話(huà)。所以,做任何一個(gè)市場(chǎng)首先必須選定一個(gè)最容易做的樣板市場(chǎng),因為它就是案例,它可以告訴你打造樣板市場(chǎng)需要的最佳方法、最佳時(shí)機、最佳捷徑。

可是,傳播產(chǎn)品的附加值是要具備一定條件的。

企業(yè)最高領(lǐng)導者決定著(zhù)這一切。領(lǐng)導者的思維就是靠?jì)r(jià)格取勝,那市場(chǎng)人員就是賣(mài)價(jià)格,領(lǐng)導者的思維就是走品牌化道路,市場(chǎng)人員傳播的就是品牌化理念。當然,心口不一、言行不一致,口號喊喊也是徒勞,下屬往往只看你的行動(dòng)。

因此,企業(yè)發(fā)展的瓶頸就是最高領(lǐng)導人的思維格局,所有外圍市場(chǎng)的表現都是企業(yè)內部的外延。營(yíng)銷(xiāo)團隊不傳播產(chǎn)品的價(jià)值,那是因為領(lǐng)導就沒(méi)有這些思路,或者有思路沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)。

傳播的方式最好是形成文字,大密度宣貫,強力執行,再加以推廣樣板團隊或樣板團隊成員,逐步滲透,直至核心。

長(cháng)此以來(lái),就是所謂的企業(yè)文化。

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