大數據時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)思維
“贏(yíng)了再打”——這是孫子兵法的精髓，也是商戰兵法的精髓。我去年一篇周記，提了這么一個(gè)觀(guān)點(diǎn)“戀愛(ài)，成了再追；營(yíng)銷(xiāo)，贏(yíng)了再打”，就是這個(gè)道理；銷(xiāo)售是個(gè)流程，而好的營(yíng)銷(xiāo)策劃，一開(kāi)始就已經(jīng)決定了銷(xiāo)售成功這個(gè)結果?！ ?/p>
房地產(chǎn)銷(xiāo)售，每開(kāi)一個(gè)樓盤(pán)，都會(huì )把意向客戶(hù)積累得足夠多才會(huì )開(kāi)盤(pán)；例如這次開(kāi)盤(pán)100套洋房，那就會(huì )積累至少150個(gè)交錢(qián)辦卡的意向購買(mǎi)客戶(hù)，才會(huì )去開(kāi)盤(pán)。為的不是銷(xiāo)售完當期的樓盤(pán)，為的就是制造出在開(kāi)盤(pán)當天，房子被搶購一空，有人買(mǎi)不到房的火爆場(chǎng)面，這樣就保證了在營(yíng)銷(xiāo)傳播上，給人一種此項目樓盤(pán)異?；鸨母杏X(jué)，為后面N期樓盤(pán)的開(kāi)盤(pán)，做好都能順利賣(mài)光的準備。當然，房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)路子肯定不止這個(gè)玩意，以后有機會(huì )慢慢道來(lái)?！ ?/p>
“營(yíng)銷(xiāo)，贏(yíng)了再打”那篇周記，被我放到中國營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)上去了，一不小心就傳播開(kāi)了，被各種亂七八糟的的網(wǎng)站轉載引用了去；后來(lái)我又陸續放了其他兩篇到營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)去，之后就收到了各種雜志和網(wǎng)站的約稿請求。瞬間有了名人的感覺(jué)！算了，我還是別YY了，腳踏實(shí)地吧！
讓顧客賣(mài)力幫我做宣傳！北京大悅城的一臺自動(dòng)販賣(mài)機前，只要大喊“過(guò)年來(lái)罐加多寶！”分貝達標，就會(huì )自動(dòng)掉下一罐加多寶。于是整晚都不斷有人在喊，人們玩得不亦樂(lè )乎。只用一罐飲料就讓顧客既開(kāi)心又賣(mài)力做宣傳，加多寶營(yíng)銷(xiāo)手段讓人佩服！最成功的營(yíng)銷(xiāo)是賣(mài)方搭臺買(mǎi)方唱戲，不是嗎？
電子商務(wù)如何解決同質(zhì)化！很多開(kāi)淘寶店的朋友，他們常常抱怨的事情：賣(mài)同樣產(chǎn)品的店主太多了，買(mǎi)家都是比價(jià)狂。于是價(jià)格戰、銷(xiāo)量戰、贈品戰。所謂同質(zhì)化，就是文案、寶貝名、圖片全都一個(gè)德行，1.如果是淘寶搜索的人，這種買(mǎi)家只能選擇好下決定的；2.如果買(mǎi)家不是搜索進(jìn)來(lái)的，而是店外廣告進(jìn)來(lái)，那么就不存在同質(zhì)化，他只會(huì )考慮產(chǎn)品好不好？自己是否有需要買(mǎi)？能體會(huì )到什么是差異化了嘛？
因為我的專(zhuān)業(yè)是營(yíng)銷(xiāo)，所以營(yíng)銷(xiāo)方面就談多一點(diǎn)?！ ?/p>
說(shuō)到好的營(yíng)銷(xiāo)策劃，其實(shí)都有點(diǎn)賭博的味道；比如聚美優(yōu)品的陳歐體“我為自己代言”，這個(gè)廣告在營(yíng)銷(xiāo)傳播上的成功超出了所有人的意料，導致聚美優(yōu)品在3月1號大促的時(shí)候，由于流量過(guò)多，導致服務(wù)器癱瘓，物流系統也出現了問(wèn)題，發(fā)不出貨，對聚美來(lái)說(shuō)，是一次大劫。當然更多的廣告，在營(yíng)銷(xiāo)傳播上并沒(méi)有達到自己的預期。因為這玩意會(huì )產(chǎn)生什么效果，沒(méi)法按照公式去計算?！ ?/p>
為了保證每一次的營(yíng)銷(xiāo)策劃，都能預見(jiàn)結果，做到“贏(yíng)了再打”，我關(guān)注起了“大數據”這個(gè)概念。因為現在的營(yíng)銷(xiāo)策劃，多是土豪級別的策劃，賭博，粗獷，不穩定。而基于大數據的營(yíng)銷(xiāo)，就能解決這個(gè)問(wèn)題?！ ?/p>
大數據改變了我們的思維方式，讓我們從因果關(guān)系的串聯(lián)思想變成了相關(guān)關(guān)系的并聯(lián)思想；大數據改變了我們的生產(chǎn)方式，信息產(chǎn)品的加工將取代物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)，成為主要的生產(chǎn)活動(dòng)。大數據的本質(zhì)是思維，基于大數據這個(gè)思維，會(huì )創(chuàng )造出很多創(chuàng )新的商業(yè)模式?！ ?/p>
舉例子吧，我們都用過(guò)電子閱讀器，列如PDF閱讀器；電子閱讀器可以捕捉大量關(guān)于文學(xué)喜好和閱讀人群的數據：讀者閱讀一頁(yè)或一節需要多長(cháng)時(shí)間，讀者是略讀還是直接放棄閱讀，讀者是否劃線(xiàn)強調或者在空白處做筆記，這些都可以記錄下來(lái)?！ ?/p>
這種將閱讀這種長(cháng)期被視為個(gè)人行為的動(dòng)作，轉換成了一種共同的經(jīng)驗。一旦數據聚集起來(lái)，可以用量化的方式向出版商和作者展示一些他們可能永遠都不會(huì )知道的信息，如讀者的好惡和閱讀模式。這十分具有商業(yè)價(jià)值，可以將這些信息賣(mài)給出版商，從而幫助改進(jìn)書(shū)籍的內容和結構?！ ?/p>
如果你做的是攝像頭生意，幫助商店在店內安裝攝像頭，監控攝像機的價(jià)值就僅僅用于安全保衛，是一項純粹的成本支出。但是加上大數據思維就不一樣了。攝像頭還能跟蹤在商店里購物的客戶(hù)和他們停留的位置，你可以利用這里面的信息可以設計店面的最佳布局，并判斷營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否有效，在大數據思維下，按照攝像頭被視為一項可以增加收入的投資?！ ?/p>
再舉一例，國外一家公司，分析了來(lái)自210個(gè)國家的15億信用卡用戶(hù)的650億條交易記錄，用來(lái)預測商業(yè)發(fā)展和客戶(hù)的消費趨勢，然后把這些信息賣(mài)給其他公司。其中一個(gè)信息是這樣的，它發(fā)現，如果一個(gè)人在下午四點(diǎn)鐘左右給汽車(chē)加油的話(huà)，他很可能在接下來(lái)一個(gè)小時(shí)內要去購物或者去餐館吃飯，而這一個(gè)小時(shí)的花費大概在35-50美元之間。商家需要這樣的信息，因為這樣他們就能在這個(gè)時(shí)段的加油小票背面，附上加油站附件商店的優(yōu)惠券?！ ?/p>
兩年前我看到第一本營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)書(shū)籍我興奮了，我就決定學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)；現在看到第一本關(guān)于“大數據”的書(shū)籍我再次興奮了，因為這幾年做營(yíng)銷(xiāo)，做項目的經(jīng)歷告訴我，這玩意對未來(lái)商業(yè)社會(huì )商業(yè)模式的構建，會(huì )有非常重要的影響；事實(shí)上現在已經(jīng)產(chǎn)生了影響！
建議有興趣的孩子看一下這本書(shū)，《大數據時(shí)代》?，F在的人們活的還是比較粗糙，未來(lái)會(huì )隨著(zhù)數據化的普及，人們會(huì )活得越來(lái)越精準
