中小企業(yè)普及ERP的關(guān)鍵
2005年1月20日，2005亞洲ERP發(fā)展論壇在北京召開(kāi)，幾十家中、日、韓ERP軟件企業(yè)及咨詢(xún)公司在北京聚集一堂，共商發(fā)展亞洲ERP軟件大計，為2005年中國乃至亞洲軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。大會(huì )上，用友公司董事長(cháng)兼總裁王文京表示，中國中低端ERP市場(chǎng)上，中國本土品牌已經(jīng)具有明顯優(yōu)勢，政府和相關(guān)的社會(huì )機構也在積極的推動(dòng)企業(yè)信息化，這些加速了ERP的應用和普及。
企業(yè)信息化與ERP實(shí)施的結緣天經(jīng)地義，但真正說(shuō)到ERP在中國的普及，很大因素則取決與中小企業(yè)信息化。在中國，ERP普及這個(gè)概念對于ERP廠(chǎng)商來(lái)講是一個(gè)理想，而談到真正的普及過(guò)程，各家廠(chǎng)商無(wú)疑會(huì )想到中小企業(yè)。
"普及"的困惑
的確，中小企業(yè)隊伍在中國的企業(yè)中日益龐大。其很多優(yōu)點(diǎn)相信很多人都知道：IT采購需求日益旺盛，企業(yè)管理也逐漸規范，中小企業(yè)呼喚著(zhù)ERP普及時(shí)代的到來(lái)。這對于IT廠(chǎng)商來(lái)講，是好個(gè)好趨勢。但是，市場(chǎng)是把雙刃劍，真正實(shí)現ERP的普及又談何容易？
中小型企業(yè)與大型企業(yè)不同，在中國的市場(chǎng)上，具有靈活性往往伴隨著(zhù)很多瓶頸，在實(shí)施ERP時(shí)會(huì )受到多方面因素的影響。資金，人才，時(shí)間以及更多的因素在制約著(zhù)中小企業(yè)信息化。
中小型企業(yè)預算低、利潤少、對于虧損與盈利的敏感程度遠大于大企業(yè)，而目前國內ERP市場(chǎng)上比較成熟的主要還是高端產(chǎn)品，這些產(chǎn)品高昂的初始投入成本費用以及后繼的二次開(kāi)發(fā)、運行中的系統維護、更新和管理費用，令許多中小型企業(yè)望而卻步。
人才方面，實(shí)施ERP一方面需要具備掌握一定計算機知識、熟練運用ERP系統的人才，來(lái)保證系統的正常運行；另一方面需要有兼具計算機技術(shù)知識和企業(yè)管理知識的復合型人才，對系統進(jìn)行管理、維護和二次開(kāi)發(fā)，而中小型企業(yè)員工的素質(zhì)普遍偏低，缺乏這兩類(lèi)、尤其是第二類(lèi)人才。
時(shí)間方面，ERP的實(shí)施周期對于管理思路經(jīng)常發(fā)生變化的中小型企業(yè)而言是非常不利的，甚至導致最終建成的ERP系統不能適應企業(yè)發(fā)展的需要，與企業(yè)管理者的預期結果往往相差甚遠。
總體說(shuō)來(lái)，中小型企業(yè)更注重短期的利益，重視的是看得見(jiàn)的回報，而實(shí)施ERP不僅具有高風(fēng)險，而且投資不能立竿見(jiàn)影，這就使ERP的實(shí)施主要取決于企業(yè)領(lǐng)導者的遠見(jiàn)。這也就是中小企業(yè)最終體現的管理問(wèn)題所在。
"雞肋"的吃法
在美國，中小型企業(yè)是ERP廠(chǎng)商眼中的“香餑餑”。而在中國，中小企業(yè)在ERP廠(chǎng)商眼中用另一個(gè)詞形容比較合適：雞肋。當然，這個(gè)形容并不帶任何貶義。中小企業(yè)的確存在很多瓶頸，但解決問(wèn)題始終要看要什么樣的方法。
如今，中小企業(yè)用戶(hù)在ERP選型時(shí)很慎重，考慮的因素不僅僅是廠(chǎng)商品牌、產(chǎn)品價(jià)格、功能模塊是否全面等表象的因素，而更加關(guān)注ERP產(chǎn)品的可用性，ERP產(chǎn)品是否真正適合企業(yè)業(yè)務(wù)和發(fā)展，是否真正能夠滿(mǎn)足企業(yè)現階段和未來(lái)的潛在需求，是否可以真正降低自己的整體擁有成本（TCO），給企業(yè)帶來(lái)工作效率的提高和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升。這對于廠(chǎng)商來(lái)講，可以說(shuō)是機遇和挑戰共存！企業(yè)實(shí)施ERP最終能否成功不只是看ERP能否成功上線(xiàn)，更應該看ERP能否適應企業(yè)不斷的發(fā)展。
當然，ERP真正的成功實(shí)施甚至于普及，往往是雙方面的，作為中小企業(yè)用戶(hù)，更應該對自己的ERP項目充滿(mǎn)信心。企業(yè)內部ERP專(zhuān)門(mén)人才在系統開(kāi)發(fā)和管理過(guò)程中的成長(cháng)，才是中小型企業(yè)成功實(shí)施ERP的標準和重要保障。
